배달앱은 누구를 위한 것인가? 배달앱의 폐해와 전망

어느 순간 혜성처럼 등장한 배달앱은 번뜩이는 아이디어로 많은 사람들을 놀라게 했다. 선풍적인 인기도 잠시, 아직 차별화가 덜되고 모방이 그렇게 어렵지 않은 사업모델이다보니 유사한 앱이 등장하기 시작했다. 그리고 이제는 배달앱에 대한 논란이 끊임없이 이어지고 있다. 초기에 이슈화되고 사용자가 갑자기 확대되면서 더욱더 많은 자영업자들이 참여하며 홍보 채널로 사용하기 시작했다. 많은 사용자를 확보했음에도 불구하고 적자에 허덕이던 예전과 달리 최근에 등장한 앱들은 수익모델을 우선적으로 고려하고 있었다. 배달앱들도 업주들이 쓰고있는 비용에 맞게 모든 국민이 익숙한 '네이버'스러운 검색결과를 보여주기 시작했고, 업주들이 꺼려하는 카드결제를 폰에서 구현함에 따라 추가적인 수수료를 발생시킬 수 있었다. 그렇다면 배달앱..

2014.09.26